Gráficas de Gantt.- es la representación gráfica del tiempo que dedicamos a
cada una de las tareas en un proyecto, siendo especialmente útil para mostrar
la relación que existe entre el tiempo dedicado en una tarea y la carga de
trabajo que supone.
Henry Fayol (1841-1925).- francés, graduado en Inglaterra en minas. En la practica paso su vida de trabajo en la corporación francesa de minería y
metalúrgica como ingeniero, y pronto cumplió los 30 años en la posición de la
gerencia general. De 1888 a 1918 fue director general de esa empresa. En 1916
el “boletín de la sociedad de la industria mineral” publicó su obra
“administración industrial general – previsión, organización, dirección
coordinación, control”.
La esencia de su contribución en su definición de gerencia general que comprende
cinco elementos:
1.- prever y planear.- examinando y diseñando un plan de acción.
2.- organizar.- construir una estructura de mando material y humano.
3.- dirigir.- mantener al personal en actividad.
4.- coordinar.- enlazar, unificar y armonizar toda actividad y esfuerzo.
5.- controlar.- ver que todo ocurre conforme a las reglas establecidas y a las ordenes
expresadas.
Fayol delinea los siguientes principios:
1) UNIDAD
DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma,
se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A
pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá
obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por
ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La
autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD
DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de
tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de
contar con un administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIÓN: Toda
actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la
responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.
5) SUBORDINACIÓN
DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses de la
empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el
beneficio sobre la mayoría.
6) DISCIPLINA: Cada
miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también
los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para
lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.
7) DIVISIÓN
DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el
buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que
cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización
del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada
empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en
el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUÍA: El
organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos.
Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior
directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA
REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser
asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben
ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo líder debe
contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento
adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una
alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento
eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona
en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se
debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a
los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto
con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.
14) ESPÍRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también
ayuda a generar un mejor ambiente laboral.
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